HolidayPhone

Vor Ihrer Bestellung 14

• Wie funktioniert HolidayPhone?
• Wird das Ganze mit meinem Handy funktionieren?
• Wie viel kostet es?
• Kann ich eine und die selbe SIM Karte in ganz Europa/Asien/Nordamerika verwenden?
• Kann ich meine SIM Karte immer wieder aufladen?

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Zahlung 4

• Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
• Ist die Onlinezahlung sicher?
• Bekomme ich nach der Reise eine Rechnung von HolidayPhone? Unterschreibe ich einen Vertrag?
• Warum fällt bei Zahlung mit PayPal eine Gebühr an?

Bearbeitung und Versand 6

• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
• Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Wie lange dauert der Versand?
• Schicken Sie die Bestellung an meine Adresse?
• Ich bestelle zwei SIM Karten – muss ich für den Versand zahlen?
• Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?

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Vor Ihrer Reise 6

• Kann ich die SIM Karte vor meiner Reise aktivieren und testen?
• Wie aktiviere ich meine Rufumleitung?
• Was, wenn ich keine Rufumleitung nutzen möchte?
• Muss ich Interneteinstellungen an meinem Handy vornehmen?
• Warum warden meine Passinformationen zur Aktivierung der SIM Karte benötigt?

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Im Ausland 12

• Ich habe vergessen die Rufumleitung einzurichten, was kann ich jetzt tun?
• Beim Einlegen der SIM Karte bekomme ich eine Fehlermeldung. Was bedeutet „Keine SIM“, „Ungültige SIM“, „Kein Service“ oder „SIM failure“?
• Warum kann ich keine Anrufe tätigen oder SMS versenden?
• Wie lade ich meine SIM Karte auf?
• Kann ich Aufladeguthaben bei HolidayPhone bestellen?

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Interneteinstellungen 3

• Muss ich bestimmte Einstellungen vornehmen, das Internet mit meiner SIM Karte nutzen zu können?
• Wie ändere ich meine APN Einstellungen?
• Wie setze ich die APN Einstellungen nach meiner Reise zurück?

Guthaben Aufladen 3

• Wie lade ich mein Guthaben auf?
• Wie lade ich mein Internetguthaben auf?
• Wie lade ich mein Guthaben für eingehende Gespräche auf?

Nach Ihrer Reise 5

• Kann ich meine SIM Karte einfach wegschmeißen?
• Kann ich meine Rufumleitungszeit noch weiter nutzen?
• Kann ich meine SIM Karte später wieder verwenden?
• Wie schalte ich die Rufumleitung wieder aus?
• Wie stelle ich meine APN Einstellungen zurück?